Продовжуємо про Листи: "про що писати" та "як писати"

Наш експерт - Ксенія Дробен, директор міжнародної шлюбної агенції"Ksenia Droben Partnervermittlung"Німеччина. Автор статей, ведуча блогу, автор книги-самовчителя “Як вийти заміж за іноземця” Автор та ведуча курсу “Школа наречених” та різноманітних навчальних семінарів для чоловіків-іноземців.

Чи потрібно говорити про дітей у першому листі?

Я не рекомендувала б у першому листі говорити про дітей. Перший лист – люди чіпляються за дрібниці.

А коли я вже познайомилася з англійцем, то розмова зайшла, що у моєї дитини день народження і я зайнята.

– Скільки років дитині?

- Сім, - говорю.

- Моєму теж 7 років

- прикольний вік. Вони думають, що вони вже дорослі, а насправді вони ляльки, – написала я йому. І це зблизило, пішло.

Коли я проводила багато тренінгів із співробітниками, я їм казала: дивіться «Секс у великому місті». Якщо правильно подивитися, там у кожній серії є теми, які можна обговорити із кавалером. Там вкидання постійно. Дивіться, читайте «Космополітен», хочете – чоловічі журнали читайте. Теми спілкування можна знайти завжди. Це комунікативні навички, знову ж таки.

Пошук за віком: чи встановлені межі, кому дівчина може писати?

Ми відштовхуємось від того, що хоче наречена. Якщо вона хоче до 35, то й отримає. Тільки реальні переваги жінок. Об'єктивно ж, якщо 18-річна дівчинка пише листи 60-річному чоловікові, то однозначно це фальшиве листування, має наслідки. Кавалер скаржиться, дама може дізнатися. Потім потрібно отримати підтверджуюче відео… І вирішення цієї проблеми – воно за тимчасовими витратами перекриє отримані гроші. Тобто. краще не викликати, ніж придумати таке, витратити купу часу, та був пояснювати жінці, чому трапилася така помилка, що з її імені переписувалися з дідусем.

Якщо дівчині 30 років, її кавалер 40-45. Молодші дуже рідко. Хоча, до речі, у мене випадок був він 27, їй 31. Він живе в Дубаї і вона живе в Дубаї, але пара не склалася, вона йому відмовила, хоч він дуже симпатичний. Але вона сказала, що типаж не її. А зазвичай, якщо жінки хочуть молодше - без шансів.

Як у Вас збудовано навчання перекладача?

Як я вже раніше сказала, у мене вже налаштований офіс, персонал не змінюється вже як три роки. Звичайно, були парафії, відсів. Тому що тут має бути певний психотипаж, щоб працювати. У мене був великий офіс, працювало 65 співробітників за часів розквіту листування. Вони приходили, я їх набирала, сідала і казала: «Зараз у нас буде тренінг із листів. Починаємо…», потім тренінг по чатах… Так виходить, що вони сидять в офісі всі разом. Є старший адміністратор.

Ми завжди казали: чогось не знаєш – питай, не вигадуй велосипеда. На підтримці, на почутті ліктя, тільки так… У мене справді дівчатка ставляться до роботи, як друга родина. Вони зустрічаються, їздять у гості окрім роботи… Об'єднують ті люди, котрі років 15 вже працюють. Ми пояснюємо технічні частини та говоримо «ставай запитання». Якщо перекладач не ставить запитання, це погано.

Виходить, що ми стимулюємо своїх співробітників спілкуватися, дізнаватися про щось. Якщо він сидить, втупившись у комп'ютер, це не те. У нас вже сформований колектив, нам потрібен наш психотипаж

Ваші адміністратори чи старші перекладачі перевіряють листи?

Ні. Я чула про цю практику. Але моя думка, якщо ти перекладача навчив, він має робити все сам. Якщо ні – ти його погано навчив. Уявіть, якщо окремий співробітник перечитуватиме сотні листів на день.

А коли ми будемо жити? Я думаю, це марнування часу та грошей. Я думаю, нехай краще 100 піде, а 1 залишиться, але той, хто працюватиме без контролю.

Найбільша складність у роботі перекладача

Виховати своїх клієнток, щоб можна було отримати від них зворотний зв'язок, адекватні відповіді в розумний термін і не чекати, якщо якась термінова ситуація, а клієнтка не виходить на зв'язок, повідомлення не читає… Ми таких видаляємо. Для нас це є великий ризик.

Тому найскладніше знайти розумну грань, коли перекладач з клієнткою в одному процесі, вона бере участь, а не як іноді буває, що вона сидить і отримує відсоток з анкети. Ми своїм клієнткам не платили і не платитимемо.

У дейтинг агентства робота з листами не популярна, в основному. Вони спрямовані на чати. Чому? У чому проблема?

Чоловіки, які шукають реальних відносин, віддадуть перевагу листам і може кілька чатів, тому що знову ж таки ми говоримо про дорослого серйозного чоловіка, який знає, що він хоче. Він не має часу годинами сидіти в чатах, бо має свої діти, роботу, спорт, друзів, соціальне життя, кіно тощо. Він може виділить 15-20 хвилин подивитися на неї, якщо він летить до неї - це так, але годинами ... ні.

Якщо кавалер сидить годинником... він сидітиме роками. Тому, дивлячись у когось які цілі. Якщо мета заробити грошей тільки – то вони сидітимуть у чатах, якщо мета, щоб відбулася зустріч – то мені здається, чоловіки писатимуть якусь кількість листів, а потім збиратимуться та приїжджатимуть.

Далі буде...

Більше цікавих інтерв'ю з експертамитут