ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Настоящий Публичный договор (далее – Оферта, договор) представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте:https://chatoptimizer.com, по оказанию услуг доступа программного обеспечения сайта: https://chatoptimizer.com (далее – Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее – Заказчик) на перечисленных ниже условиях, путем предоставления информации через онлайн – специальной формы передачи информации, направленной на приобретение Заказчиком продукта расширения, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования Заказчиком особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Договор» – данный Договор об оказании услуг по предоставлению доступа к программному продукту, заключенный на нижеуказанных условиях.

1.2. «Исполнитель» – юридическое лицо – Компания с ограниченной ответственностью «ЧатОС», заключившее с Заказчиком данный Договор. Подробная информация об Исполнителе содержится по ссылке: https://chatoptimizer.com

1.3. «Заказчик» – юридическое или физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор –оферта.

1.4. «Программный продукт» – Программа расширения для чатов и писем, размещенные на Интернет-сайте, доступ к которым осуществляется на условиях настоящего Договора.

1.5. «Интернет-сайт» – сайт с доменным именем: https://chatoptimizer.com, через который, Заказчику предоставляется доступ к Программе путем создания Личного кабинета.

1.6. «Личный кабинет» – виртуальный инструмент персонального самообслуживания Заказчика, расположенный на Интернет-сайте.

1.7. «Регистрация» – заполнение Заказчиком Регистрационной формы, расположенной на Интернет-сайте, путем указания необходимых сведений и выбора Логина и Пароля.

1.8.«Регистрационная форма» – форма, расположенная на Интернет-сайте, которую Заказчик должен заполнить для прохождения Регистрации на Интернет-сайте.

1.9.«Логин» и «Пароль» — уникальный набор символов, создаваемый Заказчиком при прохождении Регистрации, предназначенный для доступа к Личному кабинету.

1.10. «Вознаграждение» – оплата за предоставление услуг доступа к Программному Продукту по тарифу «Стандартный» по ценам, указанным по ссылке:https://chatoptimizer.com/rates

1.11. «Тестовая версия Программного Продукта» – версия Программного Продукта, которая содержит ее стандартные функциональные характеристики, однако действует лишь в течение срока Тестового доступа и предназначена для: – тестирования, ознакомления с функционалом расширений и принятия решения Заказчиком о приобретении прав на дальнейшее использование Программного Продукта

1.12. «Тестовый доступ» – это доступ к Тестовой версии Программного Продукта в течение 3 календарных дней, с момента регистрации Заказчика на Интернет-сайте с указанными в п.1.11 целями. Тестовый доступ к Программному Продукту не считается пользованием Программного Продукта , поскольку действует ограниченное количество времени и, таким образом, не позволяет реализовать цели Программного Продукта.

1.13. «Учетный период» – период доступа к Программе, длительность которого определяется в разделе «Тарифы», по истечении которого Заказчик обязуется внести оплату в размере, предусмотренном Договором.

1.14. «Законодательство» – действующее законодательство Украины.

2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор является предложением (офертой) заключить публичный договор в соответствии со ст. 633, ч. 2 ст.641 Гражданского кодекса Украины.

2.2. Акцептом является подтверждение Заказчиком регистрации. Акцепт подтверждает следующие факты:

2.2.1. Заказчик полностью и внимательно ознакомился со всем содержанием этого Договора.

2.2.2. Заказчику понятны все условия Договора, и он не требует дополнительного разъяснения тех или иных положений Договора.

2.2.3. Заказчик согласен со всеми условиями Договора без какого-либо ограничения, исключения, встречного условия или предложения.

2.2.4. Факт заключения Сторонами Договора в соответствии с положениями Гражданского кодекса Украины

2.2.3. Условия настоящего Договора могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика.

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги доступа к Программному Продукту обеспечения в предусмотренных настоящим Договором пределах, а Заказчик обязуется оплачивать данные услуги в порядке, предусмотренном данным Договором.

3.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику следующие услуги Программного обеспечения:

– использование программы расширения для чатов и писем
– абонентское обслуживание Программного обеспечения, в порядке и на условиях этого Договора

В этом Договре, под абонентським обслуживанием, подразумевается, поддержка рабочего состояния Программного обеспечения, услуг по актуализации (периодического обновления) информации, которая содержится в Программном обеспечении.

По данному Договору Заказчику предоставляется доступ к Программному Продукту, размещенному на сайте Программы, использования ее в автономном режиме, т.е. вне работы на Интернет-сайте. Любая попытка скачивания Программы либо ее скачивание каким-либо образом понимается как нарушение условий данного Договора и рассматривается как нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.Заказчик имеет право:

4.1.1.Тестировать Программное обеспечение в течение срока действия Тестового доступа.

Тестирование Программного обеспечения включает в себя:

– использование программы расширения для чатов и писем
– абонентское обслуживание Программного обеспечения, в порядке и на условиях этого Договора в течение срока действия Тестового доступа;

4.1.2. Использовать Программу в течение Учетного периода в случае внесения денежных средств на свой счет. Использование Программы включает в себя:

– применение Программы работниками Заказчика либо самим Заказчиком непосредственно для:
– использование программы расширения для чатов и писем;
– абонентское обслуживание Программного обеспечения, в порядке и на условиях этого Договора в течение Учетного периода;
– предоставление работникам Заказчика удаленного доступа для работы в Программе;

4.1.3. Получать доступ к Дополнительным изменениям ( корректировкам) и осуществлять их использование в случае внесения оплаты.

4.1.4. Оформлять и подавать Исполнителю запросы и заявки на получение информации, которая необходима для использования Программы обеспечения, в порядке, предусмотренном данным Договором

4.1.5. Оформлять и подавать Исполнителю запросы и заявки на исправление технических и иных ошибок (сбоев), обнаруженных при использовании Программного обеспечения, в установленном данным Договором порядке.

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Осуществлять использование Программного обеспечения, только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены в п. 4.1.1- 4.1.3 Договора;

4.2.2. Осуществлять оплату по Договору в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2.3. Обеспечить соблюдение режима информационной безопасности при работе с Программой, в том числе: – использовать стойкие к взлому пароли; – обеспечить хранение аутентификационных данных для входа в Личный кабинет в строгом секрете; – предоставлять аутентификационные данные строго ограниченному числу сотрудников и обеспечить неразглашение указанных данных этими сотрудниками;

4.2.4. Соблюдать рекомендации Исполнителя по вопросам настроек оборудования и программного обеспечения для интеграции.

4.3. Заказчик не вправе:

4.3.1. Модифицировать, переделывать или иным способом вносить изменения в Программу;

4.3.2. Передавать Программу и/или Дополнительные модули третьим лицам по договорам, направленным на какое-либо использование Программы или её частей третьими лицами.

4.4. Исполнитель обязан:

4.4.1. Предоставить Заказчику доступ к использованию Программного обеспечения, путем регистрации его на сайте с присвоением уникального имени Логина (login) и Пароля (password) для входа в Программу с созданием отдельного Личного кабинета.

4.4.2. Обеспечить хранение и неразглашение данных, полученных от Заказчика вследствие его Регистрации и использования Программы.

4.4.3. С момента получения Вознаграждения и авторизации, предоставить Заказчику доступ к использованию Программного обеспечения.

4.4.4. Предоставлять доступ к Программе ежедневно и круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических мероприятий и технических работ, составляющих не более 24 часов в месяц.

4.4.5. Предоставлять информацию по вопросам работы с Программой посредством электронной почты, онлайн чата и телефона. Актуальные адреса электронной почты, номеров телефона и прочих средств коммуникации находятся по ссылке на сайте «Наши Контакты» – https://chatoptimizer.com/contacts

4.4.6. Предоставлять информацию об обновлениях текущей версии Программы и вышедших в течение срока действия настоящего Договора, путем размещения ее в открытом доступе на Интернет-сайте.

4.4.7. При наличии технической возможности устранять возможные сбои в работе Программы, возникшие по вине Исполнителя, на основании заявки Заказчика, которая может быть отправлена на почту: – info@chatos.co , Telegram – @chatos_chatos , Skype – chatoptimizer.com ,за исключением случаев нарушения Заказчиком Правил эксплуатации Программы, изложенных в содержании Программы.

4.5. Исполнитель имеет право:

4.5.1. Приостановить доступ Заказчика к Программе до поступления Вознаграждения / оплаты.

4.5.2. Выпускать новые релизы и версии Программы, определять условия их предоставления Заказчику, условия их оплаты, технической поддержки и сопровождения.

4.5.3. Привлекать для оказания услуг по настоящему Договору третьих лиц.

4.5.4. Вносить в одностороннем порядке изменения в настоящий Договор, путем издания новых редакций, уведомляя об этом Заказчика на Интернет-сайте. При этом Стороны договорились, что изменения, внесенные в настоящий договор в одностороннем порядке, исходя из положений ч.1 ст. 651 Гражданского кодекса Украины, не должны согласовываться с Заказчиком и вступают в силу автоматически с момента размещения информации о них Исполнителем по ссылке – «Новости»: https://chatoptimizer.com/news

5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И НАЧАЛО ДЕЙСТВИЯ ТЕСТОВОГО ДОСТУПА

5.1. Заказчик регистрируется на Интернет-сайте. После Регистрации на Интернет-сайте создается Личный кабинет Заказчика, и Заказчик получает от Исполнителя уведомление на электронную почту, указанную им при регистрации.

5.2. Договор считается заключенным с момента подтверждения регистрации.

6. ПОЛУЧЕНИЕ ДОСТУПА К ПРОГРАММЕ И/ИЛИ К ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ МОДУЛЯМ

6.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Программному обеспечению в течение Учетного периода, в случае получения от Заказчика вознаграждения/оплаты на расчетный счет.

6.2. Стороны договорились, что оплата вознаграждения Заказчиком до истечения срока действия Тестового доступа означает, что Заказчик принял решение о приобретении прав на использование полной версии Программного Продукта, не имеет претензий к ее функционированию и качеству услуг, предоставляемых по настоящему Договору, а также, что Заказчик и его персонал полностью обучены работе с Программой. Оплата соответствующей услуги, исходя из стоимости выбранного Заказчиком тарифа, приравнивается к подписанию Договора со стороны Заказчика.

6.3. В случае осуществления Заказчиком оплаты Вознаграждения, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Программе на период действия оплаченного Учетного периода. Начало очередного Учетного периода исчисляется с момента оплаты на расчетный счет Исполнителя от Заказчика, согласно условиям настоящего Договора, но не ранее окончания предыдущего оплаченного периода.

6.4. Заказчик имеет право отказаться от получения доступа к Программе с момента регистрации на Интернет-сайте или до истечения срока предыдущего оплаченного Учетного периода.

7. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1.Вознаграждение, по настоящему Договору содержатся в разделе «Тарифы» на Интернет-сайте. Информация в разделе «Тарифы» о Вознаграждении отображается без учета комиссионных расходов, связанных с перечислением Вознаграждения на расчетный счет Исполнителя. Комиссионные расходы, связанные с перечислением Вознаграждения на расчетный счет Исполнителя, несет Заказчик.

7.2. Оплата Вознаграждения по настоящему Договору осуществляется в размере 100% предоплаты услуг доступа к Программе обеспечения.

7.3. Оплата Вознаграждения для получения доступа к Программе на следующий Учетный период является дополнительным подтверждением надлежащего предоставления услуг Исполнителем в предыдущем Учетном периоде.

7.4. Исполнитель вправе вносить изменения в данный Договор в части определения стоимости услуг доступа к Программе. При этом, для изменения стоимости услуг не требуется согласия Заказчика. Новые условия вступают в силу с момента размещения их по ссылкe – «Новости» – https://chatoptimizer.com/news ; «Тарифы» – https://chatoptimizer.com/rates

7.5. Все расчеты по настоящему Договору производятся в безналичной форме.

7.6. Моментом исполнения Заказчиком обязанностей по оплате является дата поступления денежных средств, в полном объеме, на расчетный счет Исполнителя.

7.7. Переход Заказчиком на новый Тариф, происходит в 24-00, в день изменения. При этом происходит перерасчет по стоимости Тарифа, который действует на момент изменения текущего тарифа.

7.8. Валютой расчетов по настоящему Договору является национальная валюта Украины – гривна.

7.8.1. Заказчик может производить оплату в любой удобной ему валюте, конвертируемой по курсу банка.

7.9. Учитывая, что пользователями Программы могут быть иностранные компании и граждане, руководствуясь статьей 524 ГК Украины, Тарифы на Интернет-сайте в разделе “Тарифы” указаны в эквиваленте американского доллара. Оплата услуг, предоставляемых по настоящему Договору, осуществляется в гривне по курсу валют, указанному Исполнителем на Интернет-сайте на момент осуществления платежа. Данный курс может устанавливаться и изменяться Исполнителем, исходя из курса валют, установленного Национальным банком Украины, либо из курса валют, установленного пунктами обмена иностранной валюты, либо из курса валют, установленного любым банком или иным финансовым учреждением Украины.

7.10. В случае досрочного прекращения действия настоящего Договора по любым причинам, сумма внесенной предоплаты не подлежит возврату Заказчику.

7.11. Исполнитель в течение 3 календарных дней после получения Вознаграждения и/или Дополнительной оплаты направляет Заказчику на указанный им адрес электронной почты подтверждение о факте получения Вознаграждения и/или Дополнительной оплаты.

8. ТЕХНИЧЕСКАЯ И КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА

8.1. В случае выявления ошибок в работе Программы, Заказчик направляет Исполнителю заявку на почту – info@chatos.co , Telegram – @chatos_chatos , Skype – chatoptimizer.com . Исполнитель направляет ответ Заказчику о приеме его заявки, после чего начинается работа по устранению указанных недостатков. Срок и порядок устранения определяется Исполнителем самостоятельно, в зависимости от технической возможности.

8.2. Положения пункта 8.1. настоящего Договора не применяются в случае несоблюдения Заказчиком правил эксплуатации Программы, рекомендуемых Исполнителем либо рекомендаций Исполнителя по использованию программного обеспечения и т.п.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся: стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, антитеррористические операции, теракты, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлении и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договор виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функции по настоящему Договору и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, они освобождаются от ответственности, за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи, Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.

9.2. Сторона, понесшая убытки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, может потребовать от стороны, ставшей объектом действия непреодолимой силы, документальных подтверждении о масштабах происшедших событий, а также об их влиянии.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.2. Заказчик осуществляет эксплуатацию Программы на собственный риск. Заказчик признает, что эффективность использования Программного продукта зависит, в том числе, от уровня квалификации Заказчика и его сотрудников, полноты и объективности используемых фактических данных, а также иных обстоятельств и действий, которые находятся вне контроля Исполнителя. В этой связи, Исполнитель не несет ответственности за возможное недостижение желаемой Заказчиком конкретной практической цели использования Программного продукта.

10.3. Заказчик соглашается с тем, что принимает программное обеспечение таким, каким оно есть.

10.4. Исполнитель не несет ответственности:

– за любые действия Заказчика, связанные с использованием предоставленных прав пользования Программой, либо являющиеся результатом пользования Программой;
– за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к Программе, если такая утеря и/или разглашение произошли по вине Заказчика;
– за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для работы с Программой, если их организуют третьи лица, не привлекаемые Исполнителем.

10.5. Заказчик полностью несет ответственность за используемое им компьютерное оборудование и установленные программы. Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы.

10.6. Исполнитель обеспечивает базовую информационную безопасность данных Заказчика.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

11.1. Договор считается заключенным с момента, указанного в п. 2.2. Договора.

11.2. Сроком действия настоящего Договора является Тестовый период, а также оплаченные Учетные периоды.

11.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора досрочно, если Заказчик допускает нарушение любого обязательства или запрета, установленного п. 4.2. и/или 4.3.

11.4. Стороны договорились, что электронные документы, направленные по электронной почте (e-mail) в случаях предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины, обладают юридической силой и доказательностью наравне с документами на бумажных носителях. Юридическая сила электронного документа не может оспариваться лишь на том основании, что он имеет электронную форму. Стороны обязуются сохранить конфиденциальность паролей, обеспечивающих доступ к электронной почте.

11.5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае если разногласия и споры не могут быть решены путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судах Украины в соответствии с существующими правилами определения юрисдикции и территориальной подсудности.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Исполнитель получает согласие Заказчика на сбор и обработку персональных данных о Заказчике в целях выполнения условий настоящего Договора, а также информирование Заказчика о проходящих рекламных акциях и специальных предложениях на протяжении всего учетного времени.

12.2. Заказчик в свою очередь дает согласие Исполнителю на сбор и обработку персональных данных. Регистрация Заказчика на Интернет-сайте означает предоставление им согласия на использование и обработку его персональных данных, а также других действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных».

12.3. Доступ к персональным данным имеют лица, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных Заказчика.

12.4. Исполнитель обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Заказчика третьими лицами.

12.5. Заказчик гарантирует, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

12.6. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.

12.7. К данному договору применяется законодательство Украины.

12.8. Стороны дают друг другу согласие на обработку и хранение персональных данных, которые становятся известными им, связи с заключением настоящего Договора, в пределах, в которых это необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и GDPR -2016/679 «о защите персональных данных».

Примечание для европейских Пользователей:

Настоящая Политика конфиденциальности подготовлена во исполнение обязанностей, предусмотренных ст. 10 Директивы ЕС № 95/46/EC, и в соответствии с положениями Директивы 2002/58/EC, с учетом изменений, внесенных Директивой 2009/136/EC, касающихся файлов «cookie» и GDPR -2016/679 «о защите персональных данных».

Примечание для Пользователей РФ:

Настоящая Политика конфиденциальности отвечает требованиям Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и GDPR -2016/679 «о защите персональных данных».